12 kroków do konstruktywnej rozmowy. Poszukiwanie rozwiązań – Krok 4

Posted on

Wzbudź w rozmówcy zaufanie, doceń to, że jest gotów do rozmowy. Wyrażaj siebie i swoje spostrzeżenia oraz potrzeby w zakresie współpracy z szacunkiem dla rozmówcy. Bądź profesjonalistą, jednak unikaj specjalistycznego języka. Okaż zaufanie i szacunek swojemu rozmówcy. Spójrz na sytuację z perspektywy rodzica Wsłuchaj się w kierowany do Ciebie przekaz. W trakcie rozmowy postaraj się […]

12 kroków do konstruktywnej rozmowy. Zawieszanie założeń i otwartość – Krok 3

Posted on

Zawieś swoje założenia. Bądź obecny w rozmowie ‘tu i teraz’. Słuchaj bez filtrów: ‘wiem, co on chce mi powiedzieć’, ‘na pewno chodzi mu o to, bym …’, ‘ ja wiem lepiej, ponieważ …’ Jeżeli już taka myśl pojawi się w Twojej głowie, ‘puść ją’ i wróć szybko do aktywnego słuchania. Bądź otwarty. Nawiązałeś kontakt z […]